آخر تحديث: نوفمبر 2026
مدة الضمان
- المطابخ: ضمان 5 سنوات.
- المفروشات: ضمان سنتين.
يبدأ الضمان من تاريخ التسليم.
الضمان الخطي
يحصل كل عميل على ضمان خطي خاص بطلبه، وقد تختلف مدته وشروطه حسب الاتفاق. في حال وجود أي اختلاف، يكون الضمان الخطي هو المرجع.
ماذا يشمل الضمان؟
يشمل الضمان العيوب المصنعية في التصنيع والخامات والتركيب.
ماذا لا يشمل الضمان؟
- سوء الاستخدام أو الحوادث أو الأضرار الناتجة عن الماء أو الحرارة.
- الاستهلاك الطبيعي مع الوقت، مثل تغيّر لون القماش بسبب الشمس.
- أي تعديل أو فك أو تركيب يقوم به طرف غير فريق سول للمفروشات.
الأجهزة الكهربائية
الأجهزة الكهربائية والإكسسوارات من العلامات العالمية يُطبَّق عليها ضمان الشركة المصنّعة أو الوكيل، ونؤكد لك مدته عند الطلب.
كيف تطلب خدمة الضمان؟
راسلنا على واتساب 056 788 8383 مع رقم الطلب وصور توضّح المشكلة، وسيتواصل معك فريقنا لترتيب الفحص.